SOCIAL-MEDIA-BOTS. Ob bei Facebook, Twitter oder Instagram: Social Bots tummeln sich überall, doch viele Nutzer merken gar nicht, dass sie mit einer Maschine kommunizieren. Aber es gibt Merkmale, an denen man die Trolle erkennen kann.
Sie können wie ein Mensch Kommentare veröffentlichen, Posts liken und sogar Gespräche führen. Allerdings haben sie dabei selten Gutes im Sinn. Sie machen Stimmung, verbreiten Falschmeldungen oder zetteln Shitstorms an. Sie stören mit Beleidigungen oder Provokationen. Die Nervensägen gehören längst zum digitalen Alltag: Social Bots, auf deutsch: soziale Roboter.
Doch die Fake-Profile in sozialen Netzwerken sehen auf den ersten Blick wie ganz normale Nutzer aus. Dafür werden sie so programmiert, dass sie zum Beispiel automatisiert auf bestimmte Worte reagieren.
So lassen sich Meinungen zu politischen Themen oder Trends manipulieren. Auch falsche Gewinnspiele oder Kreditversprechen gehören zu ihrem Metier.
Mensch oder Maschine? Manche Experten stufen jeden Account als Bot ein, der mehr als 50 Posts pro Tag veröffentlicht. Aber das schafft tatsächlich auch ein Mensch locker. Noch nicht mal Twitter und Facebook sind in der Lage, alle Social Bots mithilfe ausgeklügelter Software von Menschen aus Fleisch und Blut zu unterscheiden. Was also tun?
Identität checken. Bei Promis oder anderen Personen des öffentlichen Lebens ist es leicht zu erkennen, ob der Account echt ist: Man achte auf den blauen Haken neben dem Namen. Bei allen anderen lohnt ein Blick auf das Profil: Gibt es Fotos oder private Informationen, etwa zum Wohnort, Arbeitgeber oder zu Hobbys? Existieren im Netz übereinstimmende Hinweise oder weitere Fotos, die auf einen echten Menschen deuten?
Bots folgen Bots. Auch die Follower- oder Freundesliste kann Hinweise darauf geben, ob es sich um einen echten Account handelt. Nur vier Freunde? Echte Social-Media-Konten haben in der Regel wesentlich mehr Follower als Bots.
Timeline unter die Lupe nehmen. Die Posts in der Timeline eines echten Menschen reichen in der Regel Monate oder Jahre zurück. Bot-Posts ernten kaum Likes oder Kommentare. Auch wenn der Account nur sehr wenige Beiträge enthält oder immer wieder Postings desselben Mediums geteilt hat, ist hier möglicherweise eine Maschine am Werk.
Simpler Sprachstil. Postet ein Account immer wieder dieselben Kommentare unter Posts, kann man davon ausgehen, dass es sich eher nicht um einen Menschen handelt. Verdächtig sind auch ein seltsamer Satzbau oder viele Grammatikfehler.
Ansprechen. Bots können zwar antworten, aber zu einem normalen Gespräch ist ein Bot kaum in der Lage. Auf alles, was Kontextwissen voraussetzt, wird er nicht intelligent reagieren können. Stattdessen gibt es vorgefertigte Texte, die oft keinen Sinn ergeben.
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